Vanliga frågor
Tekniska problem
- Kan jag söka studiemedel på min surfplatta?
- Vissa sidor ser konstiga ut och vissa knappar fungerar inte. Vad gör jag?
- Jag försöker logga in med personlig kod men ingenting händer
- Jag har problem med att läsa pdf-filer. Vad ska jag göra?
- Vilka webbläsare stödjer ni?
Frågor om den personliga koden
- Hur får jag en personlig kod från CSN?
- Jag har beställt en ny personlig kod som ska skickas med brev, men den kommer aldrig. Har CSN min rätta adress?
- Jag försöker logga in med en kod som innehåller fler än fyra siffror. Varför fungerar det inte?
- Min personliga kod är krånglig att komma ihåg. Kan jag ändra koden?
Frågor om e-legitimation
- Vad är en e-legitimation?
- Var kan jag skaffa en e-legitimation?
- Jag har problem att logga in med min e-legitimation. Hur gör jag?
- Jag kan inte skriva under med e-legitimation. Hur gör jag?
- Varför måste jag använda e-legitimation till vissa tjänster i Mina sidor?
- Hur säker är e-legitimationen?
- Hur spärrar jag min e-legitimation?
- Kan jag bara använda en enda dator när jag använder e-legitimation?
- Jag har glömt lösenordet/säkerhetskoden till min e-legitimation, vad gör jag?
Frågor om mobilt bank-id
- Vad är mobilt bank-id?
- Vad krävs för att jag ska kunna använda mobilt bank-id?
- Hur skaffar jag ett mobilt bank-id?
- Kostar det något att använda mobilt bank-id?
- Jag har glömt min säkerhetskod. Vad gör jag?
- Vad är skillnaden mellan aktiveringskod och säkerhetskod?
- Mitt mobila bank-id fungerar inte. Vad gör jag?